Повернення та обмін

Ми дбаємо про якість нашої продукції та зручність для клієнтів. Нижче наведено основні умови повернення, обміну та гарантійного обслуговування.

📦 Повернення та обмін товару

⏱ Строки

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки.

✅ Товари належної якості

Ви маєте право повернути товар, якщо він:

• не використовувався;
• має товарний вигляд, збережено всі ярлики, пломби та упаковку;
• супроводжується документами, що підтверджують покупку.

Повернення здійснюється в оригінальній або подібній упаковці, яка забезпечує збереження товару.
Після отримання та перевірки товару, кошти повертаються протягом 3 робочих днів.

⚠️ Транспортні витрати при поверненні товару належної якості несе покупець.

Обмін можливий:

• на аналогічний товар іншого кольору, розміру чи моделі;
• на інший товар із доплатою або з поверненням різниці у вартості.

❌ Товари, що не підлягають поверненню

Повернення не здійснюється для товарів, що входять до Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну, згідно з чинним законодавством
(Закон України №1023-XII від 01.08.2021 — zakon.rada.gov.ua ).

🛠 Товари неналежної якості

Якщо товар має дефекти, пошкодження або не відповідає стандартам якості, ми проведемо:
обмін на новий товар; або повернення коштів протягом 3 робочих днів після перевірки.

У цьому випадку витрати на доставку ми беремо на себе.

📋 Як здійснити повернення

Для оформлення повернення чи обміну:
Зв'яжіться з нашим менеджером для отримання інструкцій.

Доставте товар до нашого офісу за адресою:
м. Київ, просп. Є. Лужкевського, 8, або надішліть через Нову Пошту.

Після перевірки ми повернемо кошти або здійснимо обмін.