Гарантія

Гарантійне обслуговування

Процедура прийому товару

• Товар має бути в оригінальній упаковці, що гарантує безпечне транспортування до сервісного центру.
• (Допускається інша упаковка, якщо вона забезпечує збереження товару. У разі неоригінальної упаковки обмін на новий товар не здійснюється.)
• Якщо відсутня повна комплектація (кабелі, зарядний пристрій, акумулятор, інструкція тощо) — можливий інше ремонт, не обмін.
• Де товару потрібно надати чек, квитанцію, договір, фото або інше підтвердження покупки, фото або інше підтвердження несправності.
• Гарантія недоступна лише за наявності гарантійного талону або документа, що підтверджує покупку.
• Сервіс має право запросити документи, що підтверджують покупку, у разі сумнівів щодо походження товару.

Умови гарантії

• Терміни гарантії зазначено в гарантійному талоні (вказується з дати покупки).
• Ремонт або заміна здійснюється в авторизованих сервісних центрах виробника.
• Гарантія на відремонтований товар відновлюється на час, визначений ресурсом на гарантійне технічне обслуговування.
• Товар на гарантійне обслуговування доставляється клієнтом самостійно.
• Товар повинен бути повністю укомплектований (кабелі, перехідники, упаковка тощо).

Гарантія анулюється, якщо:

• товар використовується з порушенням інструкцій або умов експлуатації;
• проводився самостійний ремонт або модифікація;
• є механічні пошкодження, сліди удару, вологи тощо;
• товар підключався до мережі з невідповідною напругою;
• ремонт здійснювався неавторизованими особами.

Підставою гарантії є гарантійний талон або касовий чек, звірений підписом менеджера та печаткою магазину. Отримання товару означає згоду з умовами гарантійного обслуговування.